CRM : Cos'è e perchè è così importante per un'azienda
by: vittoria
Total views: 151
Word Count: 257
Siseco è un'azienda che dal 1987 progetta, gestisce, sviluppa ed installa piattaforme software gestione clienti. L'azienda ha realizzato b.com, una piattaforma basata sulla tecnologia 2.0 e che sfrutta Ajax e Javascript. Il prezzo di b.com è altamente competitivo, è flessibile e consente personalizzazioni ed inoltre il cliente avrà assistenza e teleassistenza costanti e di altissimo livello.
Il concetto di CRM è strettamente legato a quello di fidelizzazione dei clienti, e nasce proprio con l'obiettivo di aiutare a conoscere e capire il cliente, prevedere e rispondere attivamente ai suoi bisogni. Tutte queste azioni finalizzate a concretizzare nuove opportunità di business, soprattutto con clienti attivi da molto tempo. Infine, altro obiettivo del CRM è far si che la propria clientela mantenga viva l'attenzione e l'interesse verso l'azienda, rafforzandola sempre più.
La piattaforma di Siseco è applicabile all'interno delle aziende ma non solo, anche in Contact Center, Call Center e Teleselling. Per quanto riguarda l'azienda, b.com può portare benefici alla gestione di agenda e offerte commerciali, fare previsioni e definire statistiche di vendita, gestire con efficacia le provvigiioni e svolgere attività pre e post sales. All'interno dei Contact Center invece, i settori di applicazione di b.com riguardano la gestione dell'anagrafica, interattività con il contatto, gestione reportistica/statistica e performance.
Per avere maggiori informazioni e richiedere la demo di b.com, visita il sito!
A cura di :
Giulia Migliavada - Marketing Nomesia
Nomesia Srl
via Cesalpino, 60
20128 Milano
Tel : +39 02 27005011
Fax: +39 02 93661693
About the Author
Giulia Migliavada - Marketing Nomesia
Nomesia Srl
via Cesalpino, 60
20128 Milano
Tel : +39 02 27005011
Fax: +39 02 93661693
Rating: 5.00
